1. papichulo: 07 del 10 de 2008 a las 12:33.
Lo que voy a contar es largo, pero aseguro que merece la pena leerlo hasta el final, y entender la forma de trabajar de esta empresa, que sólo ofrece TRABAJO BASURA. En serio, leedlo hasta el final, que vais a alucinar. En mi caso estuve trabajando con ellos durante 6 meses vendiendo e instalando cámaras y ha sido el peor empleo que he tenido con diferencia. En la entrevista te prometen de todo: ingresos superiores a 3000€, teléfono de empresa, portátil, tarjeta de gasolina, dietas, altísimas comisiones, coche de empresa a los 3 meses, horario de 9 a 14h y de 16 a 19h….
Pues empecemos. El teléfono de empresa no te lo dan hasta varias semanas después de empezar a trabajar, así que tienes que dar tu teléfono particular a los clientes, y recibir llamadas a todas horas de tu jefe de equipo, clientes, etc. Y pagar todas las llamadas de tu bolsillo, por supuesto. El portátil te lo dan pronto, pero están hechos polvo, pantallas rotas, no funcionan bien, y son imprescindibles para hacer las demostraciones con las cámaras y para desarrollar tu trabajo. Tienes que llevarlo a todas partes, y acabas con la espalda hecha polvo. Lo de la tarjeta de gasolina es la risa. Tardan dos meses en dártela, y mientras tanto, pues pagando de mi bolsillo la gasolina del coche para trabajar y hacer las visitas. Las dietas directamente no se cobran. Es un engañabobos. Te mandan a otra provincia a hacer cursos de formación tanto técnicos como comerciales (en los que no aprendes casi nada) y pagas de tu bolsillo gasolina, comidas, etc. Te dicen que guardes las facturas de todo, que ya te lo abonarán. Yo aún lo estoy esperando.
Sigamos. El horario? De risa. En teoría empiezas a las 9, pero yo he llegado a ponerme al tajo en instalaciones a las 7:30. Y a la hora de acabar, había días que me daban las 11 de la noche instalando. Y otros que no podía ni parar para comer. Aunque parezca difícil de creer, es tanta la presión que te meten, que si había prisa por terminar una instalación o tenías que resolver algún problema con la instalación, yo había días que no podía comer porque no había tiempo material para hacerlo. Y lo de ayudar a instalar a otros compañeros es a diario. Es obligatorio, y no ves un euro por eso. Hay veces que te lleva varias horas, y por eso no cobras nada. Y por supuesto, eso no es excusa para que no hagas tus visitas y llegues a tus ventas.
Dejo lo mejor para el final. Las comisiones. En la entrevista te ofrecen comisiones estupendas. La realidad es que a los 15 días de empezar a trabajar te dicen que las cambian, y te ofrecen otras claramente inferiores, suben el precio de las cámaras (con lo cual es más difícil venderlas), pero lo mejor de todo, es que los errores en la nómina son continuos, además de estafarte. Y me explico. El primer mes nunca cobras correctamente las comisiones. Esto corroborado por todos los compañeros que tuve. Se excusan con errores administrativos, problemas informáticos y demás tonterías, pero yo comisioné más de 900€ el primer mes, y sólo me pagaron 350. Los demás meses sí cobras las comisiones, pero con el tema de los bonus de productividad te engañan continuamente. Te dicen que si llegas a tantas ventas vas a cobrar tanto, pero luego ha sido un error, ese bonus no es como tu creías, etc.
Y ahora lo bueno. En teoría tienes un contrato de 12000€ brutos al año más comisiones. Por supuesto, no tienes pagas extras, porque están prorrateadas. Se supone que cobras unos 1000€ al mes más comisiones, pero si miras tu nómina, descubres que cotizan por ti como si estuvieses cobrando 600€, y lo demás te lo pagan como gastos de ropa, comida, etc. Es una estafa generalizada que hacen con todos los trabajadores de la empresa.
Es un TRABAJO BASURA. El nivel de presión y estrés es insoportable. Casi no dormía esos 6 meses. Tu feje de equipo te está llamando varias veces al día para presionarte. Todos los días en la oficina echan la bronca a todo el mundo, presión, malas caras, etc.
Cuando llegas a casa, tienes que seguir trabajando, porque tienes que enviar un informe semanal de todas las visitas que haces, consultar el correo electrónico varias veces al día, hacer inventarios continuamente de material, herramientas, pedidos, etc. Y todo eso fuera del horario de trabajo, claro.
El trabajo también es bastante desagradable por los clientes, porque están quemadísimos con Securitas Direct. Cuando tienen una avería en las alarmas o las cámaras pueden tardar semanas o incluso meses en acudir a repararlas. Eso sí, mientras tanto te siguen cobrando la cuota. Tus jefes te dicen como tienes que engañar en las visitas, ocultando que el cliente tiene que pagar los 600 euros de cámara (en muchos casos no saben que es de su propiedad) y hacerle creer que la financiación con cetelem es una especie de cuota mensual, y ocultar que se comprometen a estar con el contrato un mínimo de 2 años. De esa forma en alguno sitios te reciben con una mala leche impresionante, cuando descubren que están están pagando la cámara a plazos, y que no pueden darse de baja. Y al cabo de años años, si te das de baja, aunque la cámara sea del cliente, no puede usarla (pasa lo mismo con las alarmas), porque le dejan bloqueada para que sólo funcione si tienes contrato con ellos.
Y los “sistemas de seguridad” como ellos los llaman (alarmas y cámaras), fallan más que una escopeta de feria. Si hay un salto de alarma, a veces tardan más de 30 minutos en llamar (eso si llaman), tiempo suficiente para que el caco se tome una cerveza fría de tu nevera, y te robe con calma. O te llaman a los clientes de madrugada por saltos falsos de alarma. Una chapuza.
En el tema de los objetivos, comisiones, etc, tu jefe de equipo siempre te está mintiendo. Donde dije digo, digo diego. Y te prometen una cosa, que luego no cumplen, los objetivos cada vez más altos, y como los bonus en teoría los tienes (que luego veremos si los cobras) al llegar a esos objetivos, que cada vez son más altos, pues no llegas ni por asomo. Todos los meses tienes que alcanzar una productividad de 725€, y el mes que no llegas, pues se los debes a la empresa para el mes siguiente, y te los descuentan de las comisiones. De móvil tienes 30€ al mes, y de gasolina 60€. Si gastas más teléfono o gasolina trabajando, pues la tienes que pagar de tu bolsillo. Yo tenía que hacer visitas por media provincia (la zona que te asignan), y todos los meses me descontaban dinero por la gasolina que me pasaba de esos 60€.
Resultado, que cobras 1000 euros al mes, algún mes bueno cobras algo más (cuando comisionas por encima de 725€ claro, porque eso se lo queda la empresa), trabajas 12 horas o más muchos días, incluidos también dos sábados al mes, y te presionan para vender continuamente, hasta unos niveles exagerados. En mi caso, sin poder casi dormir, y sin poder desconectar del trabajo ni los fines de semana.
Así no me extraña que no haya comerciales que lleven más de 5 ó 6 meses trabajando con ellos. Si miras en infojobs.net, trabajar.com, o en páginas similares, verás como están continuamente buscando comerciales, porque la gente no aguanta ese TRABAJO BASURA. Yo conocí gente allí que no duró ni un mes. Esa fue mi experiencia, un poco desordenada porque había muchas cosas que contar, pero no creo haberme olvidado de cosas relevantes.

2. papichulo: 09 del 10 de 2008 a las 17:23.
http://denuncias-securitasdirect.es.tl/